Tham khảo

Quy định pháp lý tại 99mb

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 99mb.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
99mb Quy định pháp lý tại 99mb
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình pháp lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Bạn có thể gửi đề nghị chỉnh sửa dữ liệu hoặc đóng tài khoản ngay tại đây.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

99mb áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua mục 'Yêu cầu pháp lý' trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại 99mb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email pháp lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu pháp lý' và chọn 'Xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin lưu trữ về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng trên trang pháp lý này.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác nhận qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Có. Gửi mô tả giao dịch và mã tham chiếu qua kênh 'Trò chuyện trực tiếp' hoặc email pháp lý. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ trước tiên.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.